Kısa cevap: Alıcının kutusu kotasını doldurduğu için mail kabul edilmiyor. Sorun alıcı tarafındadır; alıcı kutusunda yer açana kadar ona mail gönderilemez.
552 5.2.2 hata mesajı örnekleri
Aynı kod farklı sunucularda farklı açıklamalarla gelir. Geri dönen mailde (bounce) şu satırlardan birini görüyor olabilirsiniz:
552 5.2.2 The email account that you tried to reach is over quota. (Gmail) 552 5.2.2 Mailbox full 552 5.2.2 <ali@firma.com>: Recipient mailbox full 452 4.2.2 Mailbox full (geçici versiyon)
Tür: Kalıcı hata (çoğu sunucuda). Gönderen sunucu maili tekrar denemez; sorunu giderip maili yeniden göndermeniz gerekir.
Neden olur?
| Neden | Açıklama |
|---|---|
| Kota dolmuş | Alıcının saklama alanı dolmuş; özellikle büyük ekli mailler ve hiç temizlenmeyen gelen kutuları. |
| Gönderilen mail çok büyük | Kutu tam dolu olmasa da gönderdiğiniz mailin boyutu kalan alandan büyük olabilir. |
| Spam ile dolan kutu | Filtresiz kutularda binlerce spam mail kotayı doldurabilir. |
Mail gönderen olarak ne yapmalısınız?
- Alıcıya başka bir kanaldan haber verin; sizin tarafınızda yapılacak bir ayar yok.
- Büyük bir ek gönderiyorsanız dosyayı bir paylaşım linkiyle gönderin.
- Hata 452 4.2.2 (geçici) ise sunucunuz bir süre tekrar deneyecektir.
Alıcı taraftaki sistem yöneticisi ne yapmalı?
- Kullanıcının kotasını yükseltin veya eski mailleri arşive taşıyın.
- Kotayı dolduran şey spam ise gelen trafiği sunucuya ulaşmadan önce filtreleyin; karantinaya alınan mailler kullanıcının kotasından yer yemez.
Bilmeniz gerekenler
Bazı sunucular kota dolduğunda kalıcı 552 yerine geçici 452 4.2.2 döner; bu durumda gönderen sunucu maili günlerce tekrar dener ve kullanıcı yer açtığında mail teslim edilir. Hangi kodun döneceği alıcı sunucunun ayarına bağlıdır.
Gelen kutunuzu spam, virüs ve oltalama maillerine karşı korumak için MX kaydınızı yönlendirip Spambil'i 7 gün ücretsiz deneyebilirsiniz. Kart bilgisi istemiyoruz.
Sık sorulan sorular
Mailim geri döndü, alıcı yer açınca otomatik gider mi?
Kalıcı 552 hatasında hayır; alıcı yer açtıktan sonra maili yeniden göndermeniz gerekir. Geçici 452 hatasında gönderen sunucu bir süre tekrar dener.
Kendi kutum doluyor ama hep spam yüzünden. Ne yapabilirim?
Spam'i kutunuza ulaşmadan durduran bir spam filtresi kullanın. Spambil gibi bir ağ geçidi spam'i ayrı bir karantinada tutar; kutunuz yalnızca gerçek maillerle dolar.