Mail akışı nasıl çalışır?
Domaininizin MX kayıtlarını spam1.jusbil.com (öncelik 10) ve mx1.spambil.com (öncelik 20) olarak ayarlarsınız. Size gelen her mail önce Spambil ağ geçidine ulaşır, taranır, temizse saniyeler içinde kendi mail sunucunuza (cPanel, Plesk, Exchange, Microsoft 365, Google Workspace vb.) teslim edilir. Şüpheli mailler karantinada bekler.
İnternet → spam1.jusbil.com / mx1.spambil.com (Spambil ağ geçidi) → sizin mail sunucunuz
Giden maillerinize dokunmayız. Mailleriniz her zamanki gibi kendi sunucunuzdan çıkar; Spambil yalnızca gelen maili filtreler.
Neler kontrol edilir?
- Gönderen IP ve domain itibarı (DNS tabanlı kara listeler)
- SPF, DKIM ve DMARC doğrulaması
- İçerik analizi ve spam puanlaması
- Virüs ve zararlı ek taraması
Veriler nerede işlenir?
- Mail trafiği: Türkiye'deki (İstanbul) ağ geçidi sunucularımızda işlenir.
- Web sitesi ve müşteri paneli: Cloudflare altyapısı üzerinden sunulur.
- Bildirim e-postaları (giriş kodu, günlük özet): SMTP2GO üzerinden gönderilir.
- Ödemeler: PayTR (Türkiye) ve Paddle (yurt dışı) üzerinden alınır; kart bilgileriniz Spambil'e ulaşmaz.
Mail içeriğinizi pazarlama ya da reklam amacıyla kullanmayız. Ayrıntılar: Gizlilik politikası, KVKK aydınlatma metni.
Bağlantı güvenliği
- Ağ geçidimiz, TLS destekleyen gönderen ve alıcı sunucularla şifreli bağlantı (STARTTLS) kurar;
spam1.jusbil.comvemx1.spambil.comiçin geçerli sertifika kullanılır. - Web sitesi ve panel yalnızca HTTPS ile çalışır (HSTS etkin).
- Panele şifre olmadan, e-postanıza gelen 6 haneli tek kullanımlık kodla girilir; oturum çerezi HttpOnly ve yalnızca HTTPS'tir.
Saklama süreleri
- Temiz mailler sunucunuza teslim edilir, Spambil'de kopyası tutulmaz.
- Karantinadaki mailler en fazla 2 yıl saklanır, sonra otomatik silinir. Bu süreden önce siz ya da kullanıcılarınız serbest bırakabilir veya silebilir.
- Abonelik sona erdiğinde domaininiz ağ geçidinden kaldırılır; kalan veriler gizlilik politikasında belirtilen sürelerde silinir.
Bir kesinti olursa ne olur?
Geçici kesintilerde SMTP'nin yeniden deneme mekanizması sayesinde mailler normal koşullarda kaybolmaz; teslimat gecikebilir. Karşı taraftaki sunucuların ne kadar süre yeniden deneyeceği onların ayarlarına bağlıdır:
- Ağ geçidine ulaşılamazsa: Size mail gönderen sunucular maili kendi kuyruklarında tutar ve belirli aralıklarla yeniden dener (SMTP standardı, genellikle birkaç güne kadar). Bağlantı düzelince mailler teslim edilir.
- Sizin sunucunuza ulaşılamazsa: Spambil maili kuyrukta tutar ve sunucunuz açılana kadar yeniden dener.
- Acil durumda geri dönüş: MX kayıtlarınızı istediğiniz an eski sunucunuza geri çevirebilirsiniz; değişiklik DNS yayılma süresine (çoğunlukla dakikalar) bağlı olarak devreye girer. Kurulumda Microsoft 365'te doğrudan teslimi kapattıysanız ya da Google Workspace'te "ağ geçidi dışından gelen maili reddet" ayarını açtıysanız, bu ayarları da geri almanız gerekir (kurulum rehberi).
Kurulumda iki MX kaydını (mx1 ve mx2) birlikte eklemenizi istiyoruz. Şu an iki kayıt da aynı ağ geçidi altyapısına yönlenir; bağımsız ikinci bir ağ geçidi düğümü planlanmaktadır ve devreye alındığında sizin tarafınızda DNS değişikliği gerekmeyecektir.
Erişim ve işletim
- Ağ geçidi ve müşteri verilerine yalnızca yetkili teknik personelimiz erişir.
- Sunucu yazılımları düzenli olarak güncellenir.
- Her kullanıcı yalnızca kendi karantinasını, müşteri yöneticisi yalnızca kendi domainlerini görür.
Destek ve acil durum
- E-posta: info@spambil.com (hafta içi 4 saat içinde yanıt)
- Telefon: 0850 242 16 23 (hafta içi 09:00–18:00)
- Acil destek (WhatsApp): 0530 931 25 37, mail akışının durması gibi acil durumlar için
Güvenlik açığı bildirimi
Spambil'de bir güvenlik açığı bulduğunuzu düşünüyorsanız lütfen info@spambil.com adresine "Güvenlik açığı bildirimi" konusuyla yazın. Bildirimleri inceler, size dönüş yaparız; iyi niyetle yapılan bildirimler için yasal yola başvurmayız. Makine tarafından okunabilir iletişim bilgisi: /.well-known/security.txt.
Kurulum
Microsoft 365, Google Workspace, cPanel ve Plesk için adım adım talimatlar: Kurulum rehberi.