Kısa cevap: Microsoft kendi engel listesini kullanır. Microsoft 365 (kurumsal) alıcılarından 5.7.606-5.7.649 Access denied, banned sending IP hatası alıyorsanız sender.office.com üzerindeki delist portalını kullanın. Outlook.com / Hotmail adreslerinden S3150 veya S3140 içeren hatalar alıyorsanız Microsoft'un Outlook.com gönderici destek formunu doldurun.
Hangi hatayı alıyorsunuz?
| Hata | Alıcı | Çözüm yolu |
|---|---|---|
550 5.7.606-649 Access denied, banned sending IP [IP] | Microsoft 365 kurumsal kutular | sender.office.com delist portalı |
550 5.7.1 ... part of their network is on our block list (S3150) | Outlook.com, Hotmail, Live | Outlook.com gönderici destek formu |
550 5.7.1 ... (S3140) | Outlook.com, Hotmail, Live | Outlook.com gönderici destek formu |
550 5.7.23 / 5.7.26 | Tümü | Engel değil, kimlik doğrulama sorunu: SPF, DMARC |
Microsoft 365 engelinden çıkma (sender.office.com)
- Önce spam kaynağını durdurun ve IP'nizi diğer kara listelerde de sorgulayın.
- sender.office.com adresine gidin, mail adresinizi ve engellenen IP'yi girin.
- Gelen doğrulama mailindeki linke tıklayın ve "Delist IP" ile talebi onaylayın.
- Kaldırma genellikle kısa sürede (çoğu zaman 24 saat içinde) yürürlüğe girer.
Outlook.com / Hotmail engelinden çıkma
- Hata mesajındaki kodu (S3150, S3140 vb.) ve IP'yi not edin.
- Microsoft'un Outlook.com gönderici destek formunu (sender support / delist request) doldurun; IP, domain ve hata metnini ekleyin.
- Microsoft genellikle otomatik bir cevapla talebi değerlendirir; bazen "uygun değil" cevabı gelir ve ek bilgi istenir.
- Uzun vadede Microsoft'un SNDS (Smart Network Data Services) programına kaydolup IP'nizin Microsoft tarafındaki itibarını izleyin; JMRP ile Outlook kullanıcılarının şikâyetlerini görün.
Tekrar engellenmemek için
- SPF, DKIM ve DMARC'ı eksiksiz kurun. Microsoft, Mayıs 2025'ten itibaren toplu göndericilerden bu üçünü istiyor: kayıtlarınızı sorgulayın.
- IP'nizin PTR kaydı mail sunucunuzun adını göstermeli.
- Var olmayan adreslere gönderimi azaltın; geri dönen adresleri listenizden temizleyin.
- Yeni bir IP'den gönderime başlıyorsanız hacmi kademeli artırın (IP ısıtma).
Gelen kutunuzu spam, virüs ve oltalama maillerine karşı korumak için MX kaydınızı yönlendirip Spambil'i 7 gün ücretsiz deneyebilirsiniz. Kart bilgisi istemiyoruz.
Sık sorulan sorular
Başka hiçbir listede değilim ama Hotmail'e mail gitmiyor. Neden?
Microsoft kendi itibar sistemini kullanır ve genel kara listelerle birebir örtüşmez. Hata mesajındaki S kodunu not edip Microsoft'un gönderici destek formuna başvurun.
Microsoft delist ücretli mi?
Hayır. Hem sender.office.com hem de Outlook.com gönderici destek formu ücretsizdir.