Kısa cevap: Önce check.spamhaus.org üzerinden IP'nizin hangi alt listede olduğunu öğrenin. XBL ve CSS kayıtları kaynağı temizledikten sonra site üzerinden kendiniz kaldırabilirsiniz; PBL için mail sunucusu çalıştırdığınızı beyan edersiniz; SBL ise Spamhaus'un elle incelediği bir kayıttır ve genellikle IP sağlayıcınızın müdahalesini gerektirir.
Spamhaus'un alt listeleri
Mail sunucularının sorguladığı zen.spamhaus.org, birkaç ayrı listenin birleşimidir. Hangi alt listede olduğunuz, çıkış yolunu belirler:
| Liste | Neyi listeler? | Nasıl çıkılır? |
|---|---|---|
| SBL | Spamhaus ekibinin elle tespit ettiği spam kaynakları ve spam'e destek veren ağlar. | Kaydın açıklamasındaki sorun giderilir; kayıt çoğu zaman IP bloğunun sahibi (hosting veya internet sağlayıcısı) üzerinden kaldırılır. |
| CSS | Otomatik tespit edilen, düşük itibarlı gönderimler (ör. kötü yapılandırılmış sunucular, spam tuzağına düşen mailler). | Sorun giderildikten sonra check.spamhaus.org üzerinden kaldırma talebi. |
| XBL | Zararlı yazılım bulaşmış, bot ağına katılmış veya ele geçirilmiş cihazlar. | Enfeksiyon temizlendikten sonra site üzerinden kendiniz kaldırırsınız. |
| PBL | Doğrudan mail göndermemesi gereken IP aralıkları (ev ve dinamik IP'ler). Bir ceza değil, politika listesidir. | Sabit IP'de gerçekten mail sunucusu çalıştırıyorsanız, düzgün bir PTR kaydıyla birlikte çıkarma talebi. |
| DBL | IP değil, spam'de kullanılan domainler. | Domain üzerindeki kötüye kullanım giderildikten sonra talep. |
Adım adım çıkma süreci
- Doğrulayın: Blacklist sorgulama aracımız Spamhaus ZEN'i de kontrol eder; ancak Spamhaus büyük bulut sağlayıcılarından gelen anonim sorguları sınırladığı için kesin sonucu check.spamhaus.org üzerinden alın.
- Kaydı okuyun: Sonuç sayfası hangi alt listede olduğunuzu ve çoğu zaman nedenini (ör. "bot ağı bulaşması tespit edildi") gösterir.
- Kaynağı durdurun: Ele geçirilmiş mail hesaplarının şifrelerini değiştirin, sunucu mail kuyruğunu inceleyin, ağdaki cihazlarda zararlı yazılım taraması yapın. Bu adım atlanırsa kayıt kısa sürede geri gelir.
- Kaldırma talebi: XBL, CSS ve PBL için check.spamhaus.org üzerinden talep açın. SBL kaydında açıklamadaki talimatı izleyin; genellikle hosting firmanızla iletişime geçmeniz gerekir.
- Kontrol edin: Kaldırıldıktan sonra değişikliğin mail sunucularının önbelleğinden düşmesi birkaç saat sürebilir.
Dikkat edilmesi gerekenler
- Spamhaus kaldırma için ücret almaz. Ücret isteyen bir aracı site Spamhaus değildir.
- Aynı IP kısa sürede tekrar tekrar listelenirse kendi kendine kaldırma hakkı kısıtlanabilir; kaynağı kesin olarak bulmadan talep açmayın.
- PBL kaydı sizi etkiliyorsa ve ofisinizde sabit IP'siz bir hatla mail gönderiyorsanız, doğru çözüm genellikle PBL'den çıkmak değil, maili sağlayıcınızın SMTP sunucusu (smarthost) üzerinden göndermektir.
Kara listeye girmenin en sık nedeni, şifresi çalınmış bir kullanıcı hesabı üzerinden gönderilen spam'dir. Bu hesaplar çoğu zaman bir oltalama mailine tıklanarak ele geçirilir. Phishing maili nasıl anlaşılır?
Gelen kutunuzu spam, virüs ve oltalama maillerine karşı korumak için MX kaydınızı yönlendirip Spambil'i 7 gün ücretsiz deneyebilirsiniz. Kart bilgisi istemiyoruz.
Sık sorulan sorular
Spamhaus'tan çıkmak ne kadar sürer?
XBL, CSS ve PBL kayıtlarında kaldırma talebi genellikle kısa sürede işlenir; ardından mail sunucularının önbellekleri birkaç saat içinde güncellenir. SBL kayıtları elle incelendiği için daha uzun sürebilir.
Araç temiz diyor ama mailim Spamhaus gerekçesiyle reddediliyor. Neden?
Spamhaus, açık DNS çözümleyicilerinden ve büyük bulut ağlarından gelen sorguları engelleyebilir; bu yüzden üçüncü taraf araçlar yanlış 'temiz' sonucu gösterebilir. Kesin sonuç için check.spamhaus.org kullanın.
Domainim Spamhaus DBL'de. Ne yapmalıyım?
Domain üzerindeki kötüye kullanımı (ele geçirilmiş web sitesi, spam'de kullanılan linkler) giderin, ardından check.spamhaus.org üzerinden domain için kaldırma talebi açın.