Kısa cevap: Tek tek gönderenleri Outlook veya Gmail'de engellemek kısa vadeli bir çözümdür, çünkü spam'ciler adres değiştirir. Kalıcı çözüm, mailleri kutuya ulaşmadan tarayan bir spam filtresidir. Şirketlerde bu genellikle MX kaydıyla mail sunucusunun önüne konan bir ağ geçidi olur. Buna ek olarak kendi domaininiz için DMARC kurmak, sizin adınıza gönderilen sahte mailleri engeller.
1. Outlook'ta göndereni engelleyin
Outlook masaüstünde maile sağ tıklayın → Gereksiz → Göndereni Engelle. Outlook web'de maili açıp … → Engelle deyin. Aynı menüden Gereksiz E-posta Seçenekleri'ne girerek koruma düzeyini "Yüksek" yapabilir, güvenilir gönderen listesi tutabilirsiniz.
Sınırı: Yalnızca o adresi engeller ve yalnızca sizin kutunuz için çalışır. Spam'ciler her kampanyada yeni adres kullandığı için etkisi sınırlıdır.
2. Gmail'de engelleyin ve filtre kurun
Maili açın → ⋮ → "[gönderen]" adlı kişiyi engelle. Belirli bir kalıbı (örneğin konu satırında sürekli aynı kelime) yakalamak için arama çubuğundaki filtre simgesinden kural oluşturup Sil veya Spam olarak işaretle eylemini seçin. "Spam bildir" butonunu kullanmak Gmail'in filtresini de eğitir.
3. Meşru bültenlerden abonelikten çıkın
Tanıdığınız bir firmanın kampanya maillerini istemiyorsanız maildeki "abonelikten çık" linkini kullanın. Ancak tanımadığınız bir göndericinin linkine tıklamayın: bu, adresinizin aktif olduğunu doğrulayıp daha fazla spam almanıza, hatta bir oltalama sayfasına gitmenize yol açabilir.
4. Adresinizi açıkta bırakmayın
- Web sitenizde mail adresini düz metin yerine iletişim formu ile verin; botlar sayfalardan adres toplar.
info@,satis@gibi genel adresleri kişisel adreslerden ayırın.- Fuar, çekiliş ve forum kayıtlarında şirket adresi yerine ayrı bir adres kullanın.
5. Sunucu tarafındaki filtreyi açın
cPanel kullanıyorsanız E-posta → Spam Filters bölümünden SpamAssassin'i açıp puan eşiğini ayarlayabilirsiniz (varsayılan 5; düşürdükçe daha çok mail spam sayılır, yanlış pozitif riski artar). Plesk'te benzer ayar Mail → Spam Filter altındadır. Bu yöntem ücretsizdir ama spam yine de sunucunuza kadar gelir ve sunucu kaynağı kullanır.
6. Sunucunun önüne bir spam filtresi (ağ geçidi) koyun
Şirketler için en etkili yöntem budur. Domaininizin MX kaydını bir e-posta güvenlik ağ geçidine yönlendirirsiniz; gelen her mail sunucunuza ulaşmadan kara listeler, kimlik doğrulama, içerik analizi ve virüs taramasından geçer. Şüpheli mailler karantinada bekler, çalışanlar kendi karantinalarını görür.
- Tüm şirket için merkezi çalışır; her çalışanın ayrı ayar yapmasına gerek kalmaz.
- Zararlı ekler bilgisayarlara hiç ulaşmaz.
- Sunucunuz spam trafiğiyle meşgul olmaz, kutular spam'le dolmaz.
Nasıl çalıştığının ayrıntıları: spam filtresi nedir?
7. Kendi domaininiz için SPF, DKIM ve DMARC kurun
Çalışanlarınıza gelen en tehlikeli spam türlerinden biri, sizin domaininizden geliyormuş gibi görünen sahte maillerdir ("muhasebe@sirketiniz.com" imzalı sahte fatura gibi). DMARC politikası p=reject olan bir domain, bu tür taklitlerin büyük sağlayıcılar ve filtreler tarafından reddedilmesini sağlar. Kayıtlarınızı sorgulayın, eksikse platformunuza göre kurulum rehberini izleyin.
8. Çalışanları bilgilendirin
Hiçbir filtre her şeyi yakalamaz. Filtreden geçen az sayıdaki oltalama mailine karşı son savunma hattı çalışanlardır. Kısa ve somut bir kontrol listesi yeterlidir: phishing maili nasıl anlaşılır? 7 uyarı işareti. Şüpheli bir mailin gerçek kaynağını görmek için e-posta header analizi aracını kullanabilirsiniz.
Yöntemlerin karşılaştırması
| Yöntem | Kapsam | Etkisi | Maliyet |
|---|---|---|---|
| Outlook / Gmail engelleme | Tek kullanıcı, tek adres | Düşük | Ücretsiz |
| Sunucu filtresi (SpamAssassin) | Tüm sunucu | Orta | Genelde pakete dahil |
| Ağ geçidi spam filtresi | Tüm şirket, tüm domainler | Yüksek | Aylık abonelik |
| SPF, DKIM, DMARC | Domain taklidi | Taklide karşı yüksek | Ücretsiz (DNS kaydı) |
| Çalışan farkındalığı | Filtreden geçen az sayıda mail | Tamamlayıcı | Zaman |
Gelen kutunuzu spam, virüs ve oltalama maillerine karşı korumak için MX kaydınızı yönlendirip Spambil'i 7 gün ücretsiz deneyebilirsiniz. Kart bilgisi istemiyoruz.
Sık sorulan sorular
Engellediğim adresten hâlâ spam geliyor. Neden?
Spam'ciler aynı kampanyayı yüzlerce farklı adresten gönderir. Adres bazlı engelleme bu yüzden kalıcı çözüm değildir; içerik ve itibara göre filtreleyen bir spam filtresi gerekir.
Kendi adresimden bana spam geliyor. Hesabım mı çalındı?
Çoğu zaman hayır. Spam'ciler From alanına sizin adresinizi yazabilir. Domaininizde DMARC yoksa bu mailler engellenmeden gelir. Yine de şüpheniz varsa şifrenizi değiştirin ve DMARC kurun.
Spam engelleme önemli mailleri de engeller mi?
İyi yapılandırılmış bir filtre şüpheli mailleri silmez, karantinaya alır. Günlük özetten önemli bir maili görüp tek tıkla teslim edebilir, göndereni güvenilir yapabilirsiniz.